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| una gran bella notizia da parte dell'amico "Miglio"  Dal 2009 KONA garantisce le sue bikes a VITA !!.
-Condizioni generali-
La Garanzia Limitata Kona copre il proprietario originale della bici da difetti di costruzione e/o materiale.
La garanzia non è trasferibile al secondo proprietario.
-Durata della garanzia-
· TELAIO: Kona offre al GARANZIA A VITA sui telai dei modelli 2009 acquistati presso un rivenditore autorizzato Kona
· COMPONENTI KONA: 2 anni
· ALTRI COMPONENTI: tutti i componenti di marchi diversi, quali sospensioni, trasmissioni, ruote, ecc, sono coperti dalla garanzia del distributore del marchio. Fare riferimento agli specifici termini di garanzia e durata.
-Limitazioni della garanzia-
La garanzia verrà invalidata nei seguenti casi:
· Abuso dei materiali (per es. una bici da XC usata per il Freeride).
· Competizioni.
· Cattiva manutenzione o utilizzo di componenti non appropriati (es forcella da DH su telaio da Back-country).
· Telaio non adeguato alla morfologia del ciclista (es. un telaio da 17” per un ciclista di 185cm).
· Problemi dovuti a urti o incidenti.
· Bicicletta acquistata di seconda mano da un dealer Kona non autorizzato.
· Affaticamento dei materiali (fare riferimento MANUALE D’USO per i dettagli sui materiali del telaio e suo affaticamento).
-Procedura-
il proprietario di una Kona che deve richiedere un intervento in garanzia, dovrà portare la bicicletta presso il proprio rivenditore Kona con lo scontrino d’acquisto. Un modulo di garanzia verrà inviato a Kona con le seguenti informazioni:
Data di acquisto
Tagliando di garanzia
Numero di telaio
Due foto digitali di buona qualità (una di tutta la bici ed una con il particolare del problema). Nel caso non possano essere inviate le foto, andrà spedito l’intero telaio per essere ispezionato.
Il modulo di garanzia deve essere inviato a [email protected]
La garanzia non verrà presa in considerazione se mancheranno le informazioni richieste.
-Sostituzione dei materiali difettosi-
Dopo la dovuta ispezione degli eventuali difetti, le possibili opzioni saranno le seguenti:
· Se il problema deriva da difetti di costruzione o di materiale, Kona sostituirà il pezzo con lo stesso modello o uno di qualità simile.
· In caso di dubbio sull’origine del problema, Kona offrirà il 50% di sconto sul materiale nuovo (trattamento di favore)
· Se il problema non è causato da difetti di costruzione o di materiale, Kona offrirà il 20% di sconto sul materiale nuovo.
· Se il problema non è causato da difetti di costruzione o di materiale, e mancheranno le informazioni necessarie sulla bicicletta ed il proprietario, la garanzia verrà invalidata e non verrà avanza alcuna offerta.
-Costi di spedizione-
Quando del materiale difettoso viene spedito a Kona i costi di spedizione sono a carico del mittente.
La spedizione del nuovo telaio/componente sarà a carico di Kona.
Buona giornata - HAVE SOUL -
Stefano MIGLIORINI
KONA Bike
www.konaworld.com
www.konaeurope.com
www.konabikeparks.com |
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